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Les commandes sont habituellement traitées dans la semaine suivant l’achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations relatives à l’envoi.

Le délai de livraison du transporteur peut varier selon le pays de destination et la période de l’année. Voici une estimation des délais :

• Canada : 2 à 10 jours ouvrables

• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables*

• International : 10 à 30 jours ouvrables*

*Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison des contrôles douaniers, qui sont hors de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.

Je n’accepte pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux ou endommagé. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec moi à cette adresse courriel alex.artistepeintre@gmail.com et fournir les détails du produit et du défaut, photo à l’appui. Lorsque je recevrai votre demande, je l’examinerai et je vous aviserai par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange. La demande d’échange ou de remboursement doit être effectuée dans les 15 jours suivant la réception du produit.